Estrés laboral en profesiones de emergencia

¿Quién cuida de los que nos cuidan? ¿Trabajas para la policía, los bomberos, eres paramédico, enfermero o empleado de un hospital?

La pandemia trajo imágenes diarias de trabajadores médicos y de atención, en particular, que se enfrentan a la dura realidad de cuidar a los demás, con recursos insuficientes y sobrecargados tanto física como emocionalmente.

En el momento de la pandemia, hubo un reconocimiento y agradecimiento generalizados, particularmente en los medios de comunicación, por las demandas adicionales y la presión ejercida sobre aquellos en el servicio público.

Las presiones pueden haberse intensificado en la pandemia, pero ya estaban ahí y han sido significativas. A medida que avanzamos en lo que podría decirse que es una etapa posterior a la pandemia, la presión y el estrés permanecen, pero a menudo sin un reconocimiento continuo. De hecho, las agresiones físicas y verbales a los trabajadores de primera línea siguen aumentando. Las horas de trabajo siguen siendo largas y arduas. Las decisiones que tomas en cada turno cambian vidas y, a veces, pueden ser la diferencia entre la vida y la muerte. Al trabajar dentro de una burocracia y, sin embargo, se le otorga una mayor autonomía y responsabilidad, más le corresponde a usted, pero está rodeado de regulaciones si se considera que tiene algo mal.

¿Se reconoce su contribución? ¿La gente aprecia lo difíciles que pueden ser estos roles incluso sin una crisis de salud pública?

Es el estrés duradero de los trabajos, que estaba allí antes de la pandemia, y lamentablemente todavía está allí ahora, lo que siento que no siempre se reconoce. El trabajo de emergencia puede ser, y podría decirse que lo es en cada turno, emocional y físicamente agotador.

El estrés en los servicios de emergencia

los Ejecutivo de Salud y Seguridad define el estrés ocupacional como las “reacciones adversas o perjudiciales que experimenta el personal en respuesta a los niveles desproporcionados de presión que se les impone en el trabajo”.

Todos los lugares de trabajo pueden ser estresantes, pero algunos roles conllevan un estrés particular. Por ejemplo, como policía, bombero, paramédico o profesional de enfermería, usted está expuesto de forma rutinaria a situaciones traumáticas, a menudo teniendo que tomar decisiones y juicios rápidos, a veces en situaciones hostiles, trabajando largas horas y poco sociable, todo frente a un mayor escrutinio público y a veces la crítica pública, y demasiado a menudo la hostilidad abierta.

Esto puede llevar a agotamiento, bajo estado de ánimo y ansiedad, falta de autocuidado y sentimientos de inquietud y fatiga. La naturaleza del trabajo de emergencia requiere una mentalidad centrada en una tarea específica que puede conducir a una sensación de despersonalización psicológica con el público. Esto a menudo se ve como un mecanismo de protección contra la amenaza de pensamientos rumiantes asociados con la exposición traumática, pero algunos lo ven como un precursor del trastorno de estrés postraumático (TEPT). Simplemente no se siente bien. Ninguna cantidad de capacitación y experiencia, ética personal y profesional e integridad puede realmente evitar los efectos de estar expuesto repetidamente a situaciones tan estresantes.

Y no son solo los trabajadores de primera línea los que se ven afectados. En un estudio del Ejecutivo de Salud y Seguridad, el 20% de todos los empleados informaron estar estresados. Afecta a todos los empleados independientemente de su función. Entre los maestros y gerentes, por ejemplo, una gran proporción se describió a sí mismo como muy o extremadamente estresado en el trabajo.

Signos y síntomas del estrés

Por lo general, cuando las personas están estresadas en el trabajo saben muy bien que están estresadas y no necesitan que nadie les diga que busquen señales de estrés. Es posible que haya llegado a este artículo porque está buscando ayuda o información. Pero a veces las personas en realidad no reconocen los signos de estrés, por lo que los consejos pueden ser útiles.

La organización benéfica de salud mental Mente ha elaborado una lista de verificación para ayudarlo a reconocer los signos de estrés:

  • irritable, enojado, impaciente o herido
  • sobrecargado o abrumado
  • ansioso, nervioso o asustado
  • Pensamientos acelerados y no puedes apagar
  • incapaz de disfrutar
  • desinteresado en la vida
  • perdido el sentido del humor
  • una sensación de pavor
  • preocupado o tenso
  • descuidado o solo
  • deprimido
  • los problemas de salud mental existentes empeoran

¿Te reconoces en alguna de estas descripciones? Algunas personas que pasan por un estrés severo pueden experimentar sentimientos suicidas. Esto puede ser muy angustiante para el individuo. La naturaleza implacable de su trabajo no le da tiempo para dar un paso atrás y procesar adecuadamente sus sentimientos y contemplar el suicidio como una solución puede dejarlo con miedo.

No tienes que pasar por esto solo. Su empleador tiene el deber legal de evaluar el riesgo del estrés de su función y compartir los resultados con usted. Sin embargo, incluso con las mejores intenciones, las limitaciones de recursos y, hasta cierto punto, la cultura del lugar de trabajo pueden hacer que usted sea reacio a buscar ayuda en el lugar de trabajo, y los empleadores no pueden ofrecer una solución rápida a los problemas de financiación insuficiente de sus servicios y fallas sociales. Y si busca ayuda, puede encontrar que hay una larga lista de espera para obtener el apoyo de orientación ocupacional que necesita.

Qué hacer si te sientes estresado en el trabajo

Busque el apoyo de su empleador si cree que puede hacerlo. Si es miembro de un sindicato o de un organismo profesional, es posible que ellos también tengan recursos disponibles para usted. La consejería puede ayudar, y mi práctica privada está disponible para usted. Por supuesto, no puedo cambiar las presiones que enfrenta, pero podemos explorar estrategias para sobrellevarlas si así lo desea. Pero, sobre todo, puede ser un gran alivio hablar sobre sus sentimientos en un entorno seguro, confidencial y de apoyo. Póngase en contacto si desea reservar una cita. Ofrezco una tarifa preferencial para trabajadores de emergencia.

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